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#119655
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Administração Geral
•
Gestão de Processos
2014
•
CESGRANRIO
•
PETROBRAS
•
Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração
•
Prova:
2559
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Prova
•
Edital
Uma empresa de auditoria iniciou um trabalho interno de levantamento de todos os processos que são realizados na organização. Esse procedimento tem como objetivos melhorar a eficiência da empresa e reduzir os custos operacionais.
Nesse levantamento, é necessário considerar-se que
A)
a gestão por processos define as fronteiras relacionadas ao fluxo de informações existente na organização.
B)
a gestão por processos avalia de maneira pontual as atividades direcionadas aos clientes internos.
C)
um processo ora é cliente do processo anterior, ora é fornecedor do posterior, estabelecendo-se, assim, a cadeia cliente – fornecedor.
D)
o histograma é uma ferramenta útil no mapeamento de processos porque possibilita visualizar o fluxo das atividades e o relacionamento entre os processos.
E)
os processos críticos estão relacionados aos processos administrativos que dão apoio à área meio da organização.
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Não cabe aqui julgar se a banca examinadora está correta ou não
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