Quando começou a pensar na construção de relacionamentos de longo prazo com clientes, o diretor de uma empresa precisou determinar qual seria o valor financeiro desses relacionamentos no longo prazo.

Pressupondo-se que um ciclo de vida médio, para clientes bancários Pessoa Jurídica, é de 20 anos e que cada cliente desses gera, aproximadamente, negócios mensais de R$ 3.000,00, o valor de cada cliente bancário Pessoa

Jurídica é de

A

60.000,00

B

120.000,00

C

360.000,00

D

600.000,00

E

720.000,00

Gabarito, letra "E".

1ª parte: Quando começou a pensar na construção de relacionamentos de longo prazo com clientes, o diretor de uma empresa precisou determinar qual seria o valor financeiro desses relacionamentos no longo prazo. (Palavras-chave: Relacionamento de longo prazo, valor financeiro.)

2ª parte: Ciclo de vida médio para clientes bancários pessoa jurídica: 20 anos.

Cada cliente PJ gera aproximadamente negócios mensais de 3.000,00 por ano (considerando um ano bancário de 12 meses).

Então temos que fazer um cálculo para encontrar o valor de cada cliente bancário pessoa jurídica.

Diante do exposto podemos fazer o seguinte cálculo:

Ciclo de vida Médio X Ano bancário X Negócios mensais=

20 X 12 X 3.000,00 = 720.000,00