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#187867
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prova:
6061
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questão 1
simulado
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prova
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edital
Governança de TI
•
ITIL
2013
•
CEBRASPE
•
BACEN
•
Analista - Suporte À Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir.
O encapsulamento é uma propriedade importante para a estratégia de serviço, pois isola cada serviço da complexidade estrutural e dos outros sistemas da organização.
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#187868
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questão 2
simulado
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edital
Governança de TI
2013
•
CEBRASPE
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BACEN
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Analista - Suporte À Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir.
O portfólio de aplicativo é um banco de dados ou documento estruturado, usado para gerenciar os aplicativos durante seu ciclo de vida, podendo ser implementado como parte do portfólio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
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questão 3
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ITIL
2013
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CEBRASPE
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Analista - Suporte À Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Considerando os processos do modelo ITIL v3, julgue os itens subsequentes.
Definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e a execução são etapas para se desenvolver uma estratégia de serviço.
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questão 4
simulado
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Governança de TI
2013
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CEBRASPE
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BACEN
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Analista - Suporte À Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Considerando os processos do modelo ITIL v3, julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento de ativo fixo, que mantém o registro de ativos e normalmente é desempenhado pela área de TI, é o processo da operação de serviço responsável por rastrear e relatar o valor e a propriedade dos ativos fixos em todo o seu ciclo de vida.
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questão 5
simulado
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edital
Governança de TI
2013
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CEBRASPE
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BACEN
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Analista - Suporte À Infraestrutura de Tecnologia da Informação
No que diz respeito à continuidade dos serviços de TI, julgue os seguintes itens.
A abordagem da fortaleza é adequada a centros com grandes computadores, cuja complexidade inviabiliza um plano de recuperação. É importante complementar essa abordagem com uma capacidade organizacional ajustada para identificar e solucionar o problema o mais breve possível.
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