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#390886
•
prova:
47816
•
questão 1
simulado
•
prova
•
edital
Gestão de Pessoas
•
Gestão de Competências
2010
•
CESGRANRIO
•
BACEN
•
Analista do Banco Central - Área 4
Na era da informação, as organizações precisam ser hábeis na gestão do conhecimento. A gestão por competências é uma proposta que visa a auxiliar no alcance desse objetivo. A gestão por competências envolve a
A
criação de um banco de talentos interno que inclua as habilidades e as lacunas de formação das pessoas da organização.
B
criação de um banco de informações e casos, em que os funcionários registram e compartilham suas informações, experiências, ideias, problemas, soluções.
C
criação de um mapa de processos e competências, que pode ser feito pela equipe de trabalho e permite ampliar a visão sistêmica das tarefas realizadas.
D
formação de grupos de profissionais que se reúnem periodicamente para trocar ideias e experiências.
E
definição de um processo contínuo de disseminação e recuperação de informações para os diversos níveis e setores da organização.
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#390976
•
prova:
47816
•
questão 2
simulado
•
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico e Bsc (balanced Scorecard)
2010
•
CESGRANRIO
•
BACEN
•
Analista do Banco Central - Área 4
Após a reunião de planejamento estratégico anual de sua organização, o responsável por uma unidade de negócio resolveu implantar um projeto para dinamizar a aprendizagem organizacional em sua unidade. Para isso, promoveu, entre seus liderados, o seguinte conjunto de ações:
I - estimulou a participação dos seus subordinados nas decisões;
II - promoveu o trabalho em equipe;
III - passou a recompensar sugestões e críticas recebidas;
IV - desenvolveu ações de treinamento para seus subordinados.
Considerando o objetivo, são corretas as ações
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
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#390888
•
prova:
47816
•
questão 3
simulado
•
prova
•
edital
Gestão de Pessoas
•
Cultura Organizacional
2010
•
CESGRANRIO
•
BACEN
•
Analista do Banco Central - Área 4
. Entre os elementos da cultura organizacional, encontra-se a forma como as pessoas se vestem no ambiente de trabalho. Mesmo quando não existe um código de vestuário específico, os membros da organização tendem a se vestir de forma similar, refletindo a cultura. A que elemento da cultura organizacional se refere esse comentário?
A
Ritual
B
Símbolo
C
Valor
D
Norma
E
Política
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#390889
•
prova:
47816
•
questão 4
simulado
•
prova
•
edital
Gestão de Pessoas
•
Cultura Organizacional
2010
•
CESGRANRIO
•
BACEN
•
Analista do Banco Central - Área 4
Desde que assumiu o cargo de vice-presidente para as- suntos internos, Frederico Cavalcanti tem buscado modificar a cultura apática e reativa do banco. No entanto, para sua surpresa, tem encontrado muitas resistências organizacionais e individuais às suas medidas de mudança cultural. Sobre a resistência à mudança, analise as afirmativas a seguir.
I - Os hábitos e o medo do desconhecido são importantes fontes de resistência organizacional a processos de mudança nas organizações.
II - A resistência à mudança é, em certa medida, positiva, pois permite que as organizações mantenham um grau de estabilidade e previsibilidade.
III - A resistência à mudança é característica específica de indivíduos incompetentes e acomodados e que, por isso, têm medo de novidades.
IV - Apenas o clima organizacional pode ser modificado, mas não a cultura organizacional.
Está(ão) correta(s)
APENAS
a(s) afirmativa(s)
A
I.
B
II.
C
I e III. II.
D
I, II e IV.
E
II, III e IV.
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#390890
•
prova:
47816
•
questão 5
simulado
•
prova
•
edital
Gestão de Pessoas
•
Gestão de Desempenho
|
Avaliação de Desempenho
2010
•
CESGRANRIO
•
BACEN
•
Analista do Banco Central - Área 4
Na última avaliação de desempenho, Guilherme se sentiu profundamente injustiçado. De acordo com ele, a sua avaliação não reflete o seu real desempenho. O seu chefe o descreveu como uma pessoa muito introvertida e pouco motivada, que não sabe impor suas opiniões e que não gosta de trabalhar em equipe. Guilherme discorda dessa avaliação e se defende dizendo que, apesar de ser tímido, se dá bem com seus colegas de trabalho e que consegue, sempre, superar as suas metas de desempenho. Se for verdade o que Guilherme está dizendo, seu superior está cometendo um erro típico de avaliação de desempenho conhecido como
A
preconceito.
B
estereótipo.
C
percepção seletiva.
D
efeito de halo.
E
efeito de tendência central.
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