Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Empowerment significa proporcionar aos gerentes a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente são tomadas pelos empregados.
Em Chiavenato (2020), para adotar uma gestão participativa, o gestor precisa desenvolver novas maneiras de trabalhar com sua equipe. Isso significa abandonar rapidamente os antigos métodos de comando autocrático e de controle impositivo e coercitivo sobre as pessoas para adotar o compartilhamento de ideias e de objetivos comuns. O autor está falando de ___________________ que é o fortalecimento das pessoas mediante a delegação de autoridade às pessoas e às equipes.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
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