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OAB
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Matéria:
Administração Geral
Assunto:
Comunicação e Controle
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#1458649
•
prova:
97491
•
questão 23
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão Estratégica
|
Comunicação e Controle
2022
•
FCC
•
Trt 23 Regiao - MT
•
Analista Judiciário - Psicologia
É a troca lateral ou diagonal de mensagens entre os pares ou colegas de trabalho. Trata-se da comunicação
A
bidirecional.
B
vertical.
C
virtual.
D
horizontal.
E
unilateral.
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#1459252
•
prova:
97504
•
questão 46
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão Estratégica
|
Comunicação e Controle
2022
•
Consulpam
•
Prefeitura de Irauçuba - CE
•
Administrador
Assinale a alternativa que representa um obstáculo para a efetiva comunicação gerencial:
A
Disposição do emissor para falar.
B
Codificação.
C
Respostas apressadas.
D
Feedback.
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#1463411
•
prova:
97649
•
questão 34
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão Estratégica
|
Comunicação e Controle
2022
•
VUNESP
•
Camara de Fernandopolis - SP
•
Oficial Administrativo
Com relação à habilidade em solucionar conflitos no ambiente de trabalho, é de fundamental importância
A
insistir em critérios subjetivos, valorizando as emoções.
B
desconsiderar as diferentes habilidades individuais.
C
enredar a exposição de ideias e a participação na busca de soluções.
D
manter paradigmas que tolhem a visão para soluções cooperativas.
E
mostrar as semelhanças ao invés das divergências.
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#1463413
•
prova:
97649
•
questão 36
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão Estratégica
|
Comunicação e Controle
2022
•
VUNESP
•
Camara de Fernandopolis - SP
•
Oficial Administrativo
A qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que desconsidera esses fatores.
A
Orientar os cidadãos com uma postura adequada e com atenção especial às suas necessidades.
B
Estabelecer credibilidade e considerar os sentimentos dos outros.
C
Esclarecer as dúvidas daqueles que buscam a instituição de forma direta ou indireta.
D
Antecipar uma resposta antes de ouvir e entender o problema apresentado.
E
Evitar perguntas provocantes ou de avaliação, para que o cidadão não se sinta pressionado.
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#1463464
•
prova:
97651
•
questão 27
prova
•
edital
Administração Geral
•
Comunicação e Controle
|
Gestão Estratégica
|
Liderança e Motivação
2022
•
Instituto Consulplan
•
SEED-PR
•
Professor
O presidente da Localiza, maior locadora de veículos do país,
Salim Mattar
, é um líder com elevada inteligência emocional. Um dos fundadores da empresa,
Mattar
é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa. De acordo com um conselheiro da Localiza, o executivo “é um vendedor excepcional, um
showman
”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores. Os conceitos de Inteligência Emocional (IE) são apresentados com argumentos favoráveis e contrários. São considerados argumentos favoráveis à IE, EXCETO:
A
Tem apelo intuitivo.
B
É um conceito muito vago.
C
Está associada ao desempenho.
D
É biologicamente fundamentada.
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