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OAB
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Matéria:
Administração Geral
Assunto:
Gestão da Qualidade
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#1529338
•
prova:
99749
•
questão 53
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Ferramentas da Qualidade
|
Melhoria Contínua e Qualidade Total
2022
•
IBFC
•
IBGE
•
Coordenador Censitário Subárea
Os sistemas de gestão de qualidade foram inicialmente desenvolvidos em organizações onde procedimentos repetitivos facilitaram a análise de processos, sua padronização e consequente melhoria, como por exemplo a indústria de série. Para tanto, faz-se necessário adotar os Processos de Gerenciamento da Qualidade como principal ferramenta para garantir a implantação das melhores práticas e qualidade nas atividades empresariais. Assinale a alternativa correta que expressa o gerenciamento da qualidade:
A)
Planejamento da qualidade; Garantia da qualidade; Controle da qualidade
B)
Garantia da qualidade; Planejamento da qualidade; Controle da qualidade
C)
Planejamento da qualidade; Controle da qualidade; Garantia da qualidade
D)
Controle da qualidade; Garantia da qualidade; Planejamento da qualidade
E)
Garantia da qualidade; Controle da qualidade; Planejamento da qualidade
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#1529339
•
prova:
99749
•
questão 54
prova
•
edital
Administração Geral
•
Melhoria Contínua e Qualidade Total
|
Gestão da Qualidade
2022
•
IBFC
•
IBGE
•
Coordenador Censitário Subárea
O Seis Sigma é uma ferramenta muito utilizada para a gestão da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero. Assinale a alternativa
incorreta
quanto aos objetivos do Seis Sigma:
A)
Reduzir o número de defeitos
B)
Melhorar os produtos
C)
Redução da lucratividade
D)
Satisfazer os clientes
E)
Diminuir o tempo de ciclo
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#1529342
•
prova:
99749
•
questão 57
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Reengenharia
2022
•
IBFC
•
IBGE
•
Coordenador Censitário Subárea
A Reengenharia também é uma ferramenta de qualidade e o seu conceito é “começar do zero”, não significa reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas, significa abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles desejam. Os esforços de reengenharia em geral têm quatro grandes ingredientes. Assinale a alternativa
incorreta
sobre o assunto.
A)
Planejamento de reformulação da estrutura existente
B)
Repensar fundamental, na organização, nos processos que lidam com melhorias na produtividade e tempo dos ciclos
C)
Reorganização estrutural, que tipicamente quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional
D)
Sistemas de mensuração e novas informações que usam a última palavra em tecnologia para direcionar a distribuição de dados e tomadas de decisão
E)
Grande foco nos clientes da organização
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#1529344
•
prova:
99749
•
questão 59
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Metodologia 5s
2022
•
IBFC
•
IBGE
•
Coordenador Censitário Subárea
O Japão derrotado pós-guerra, sofria com as suas fábricas sujas e desorganizadas, produtos sem qualidade e desperdícios de materiais. Foi nesse cenário que no final da década de 1960, nasce o “movimento” ferramenta de qualidade 5S como parte do esforço para reconstruir o pais. O conceito “5S” é uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios, arrumação de salas e limpeza. Assinale a alternativa
incorreta
quanto às características do conceito 5S:
A)
Organização – utilização – descarte
B)
Arrumação – ordenação
C)
Limpeza – higiene
D)
Negociação das dívidas
E)
Padronização – disciplina
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#1529345
•
prova:
99749
•
questão 60
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Benchmarking
2022
•
IBFC
•
IBGE
•
Coordenador Censitário Subárea
Benchmarking (avaliação comparativa), é um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho nas organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria organizacional. O objetivo maior do benchmarking é captar e aprender, identificando oportunidades e ameaças. Assinale a alternativa
incorreta
sobre os principais objetivos do benchmarking.
A)
Busca de melhores processos e práticas inovadoras
B)
Aumento dos prazos e custos
C)
Aceleração dos ciclos de aprendizado e melhoria como um todo
D)
Formação de consenso interno sobre as limitações da organização e suas deficiências
E)
Estabelecimento de referências quantitativas para a melhoria dos resultados
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