A relação dialética entre investigar e intervir desvela as possibilidades de ação contida na realidade, os conhecimentos teórico-metodológicos, os saberes interventivos e os procedimentais a serem utilizados.

Em uma mediação privilegiada na relação entre conhecimento e realidade, a pesquisa resulta em um conhecimento sempre provisório, parcial, histórico, relativo a um tempo e espaço sociocultural e historicamente determinado.

A necessidade de atuação do Assistente Social sobre a realidade é o que nos conduz ao conhecimento. Não obstante, para intervir, é preciso conhecer, para o que há que se ter procedimentos adequados.

A pesquisa científica jamais exige rigor metodológico e de técnicas apropriadas, uma vez se baliza na observação empírica dos eventos sociais que representam a questão social, podendo ser complementadas e identificadas com mera sistematização de dados, de modo que há que se desenvolver determinados conhecimento que são apenas procedimentais.

É um instrumento que agrega um conjunto de regras e técnicas destinadas a resolver os problemas dos usuários.

É instrumento que exige do Assistente Social apenas o domínio das técnicas no processo de operacionalização deste instrumental.

Este instrumento tem o objetivo exclusivo de conhecer a realidade dos usuários.

Este instrumento tem como único propósito prestar informações sobre as situações demandadas dos usuários.

É um instrumento que possibilita realizar uma escuta qualificada e estabelecer uma relação dialógica intencional com o usuário, através da qual se busca conhecer a realidade social, econômica, cultural e política onde este está inserido.