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#1009947
•
prova:
71069
•
questão 26
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Abordagem Clássica da Administração
|
Administração Científica
2019
•
IDECAN
•
UNIVASF
•
Administrador
Empirismo pela ciência, foco na tarefa, racionalidade do trabalho, adaptação do trabalhador ao trabalho, não consideração dos fatores sociais e psicológicos, dando mais ênfase nas tarefas mediante um conjunto de rotinas, são características pertinentes à abordagem da
A
Teoria Clássica.
B
Teoria Neoclássica.
C
Administração Científica.
D
Teoria das Relações Humanas.
E
Teoria Burocrática.
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#1009948
•
prova:
71069
•
questão 27
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Abordagem Neoclássica da Administração
|
Abordagem Humanística da Administração (teoria das Relações Humanas)
|
Abordagem Clássica da Administração
|
Abordagem Estruturalista da Administração
|
Teoria Clássica da Administração
|
Administração Científica
|
Teoria Estruturalista da Administração
|
Teoria Neoclássica da Administração
2019
•
IDECAN
•
UNIVASF
•
Administrador
As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases (nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia). Assinale a alternativa que apresenta corretamente a teoria administrativa e suas respectivas características.
A
Teoria Clássica: possui ênfase na estrutura, tendo como objetivo a racionalidade organizacional e a organização formal. Apresenta muita rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e a eficiência.
B
Teoria Estruturalista: apresenta uma abordagem plural que observa a organização, tanto no seu aspecto formal quanto informal, e também o ambiente e como a organização interage e aprende com ele.
C
Teoria Burocrática: possui ênfase nas tarefas, buscando a racionalização do trabalho no nível operacional, tendo como foco o empregado. Apesar de apresentar como vantagens a produtividade e a eficiência, não leva em consideração as necessidades sociais dos funcionários.
D
Administração Científica: apresenta ênfase na estrutura, com foco no gerente. Nela, o planejamento é uma das funções principais do administrador.
E
Teoria das Relações Humanas: possui ênfase na estrutura. Sustenta-se na prática da Administração, na reafirmação dos princípios da Teoria Clássica e gerais da Administração, porém de forma redimensionada.
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#1009949
•
prova:
71069
•
questão 28
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Abordagem Clássica da Administração
|
Administração Científica
2019
•
IDECAN
•
UNIVASF
•
Administrador
A Administração Científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX e que se baseia na aplicação do método científico na Administração com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. Em seu segundo livro “Principles of Scientific Management” (Princípios de Administração Científica), publicado em 1911, Taylor apresenta seus estudos e introduz os quatro princípios fundamentais da Administração Científica. Neste contexto, assinale a alternativa que não corresponde a um destes princípios.
A
Princípio do planejamento.
B
Princípio da execução.
C
Princípio do controle.
D
Princípio do preparo.
E
Princípio do ajuste.
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#1009950
•
prova:
71069
•
questão 29
prova
•
edital
•
ranking
Atendimento Ao Público
•
Noções de Marketing de Relacionamento
|
Técnicas de Vendas
2019
•
IDECAN
•
UNIVASF
•
Administrador
Keller e Kotler (2006, p. 397) definem serviço como "qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto". (KOTLER, P., KELLER, K. -Marketing Management, Pearson - Prentice Hall, 2006).
São características do serviço que interessam ao Marketing,
exceto
:
A
Homogeneidade.
B
Intangilibidade.
C
Perecibilidade.
D
Simultaneidade.
E
Variabilidade.
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#1009951
•
prova:
71069
•
questão 30
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Gestão Estratégica
|
Liderança e Motivação
|
Gestão de Conflitos na Administração Geral
2019
•
IDECAN
•
UNIVASF
•
Administrador
O sucesso do administrador moderno depende mais do que ele consegue fazer, do que daquilo que ele é. Neste contexto, o desempenho será resultado de suas habilidades, ou seja, da sua capacidade de transformar conhecimento em ação e em um desempenho desejado. Acerca das habilidades e características do administrador moderno, assinale a alternativa correta.
A
A habilidade técnica está relacionada ao uso de conhecimento comum. Está localizada no nível tático de análise e supervisão.
B
A habilidade humana está relacionada ao pensamento, ao raciocínio, encontrando-se no nível mais alto da organização e envolve a visão da unidade organizacional como um todo.
C
Todo administrador necessita ter três habilidades, devendo dosá-las conforme sua posição dentro da organização, sendo elas: a técnica, a humana e a de gestão.
D
Dentre as três competências necessárias ao administrador está a atitude, que significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações do dia a dia, representando, por exemplo, a maneira de lidar com um problema, ou a sua maneira de liderar.
E
Entende-se como perspectiva a competência relacionada a todo o acervo de informações experiências, conceitos, especialidades e ideias que o administrador possui.
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