Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.
A administração por objetivos, bastante utilizada no decorrer dos anos 1960 e 1970, favoreceu a melhoria dos padrões de desempenho e o dinamismo na condução da estrutura organizacional, mas falhou ao primar pela quantidade de atividades dos colaboradores em detrimento da qualidade das ações envolvidas.
Após a Reforma do Aparelho do Estado, ocorrida no Brasil nos anos 90 do século XX, passaram a ser adotados elementos mais flexíveis da administração gerencial, mantendo-se, entretanto, a centralização de funções e a verticalização de estruturas com vistas à busca de mais eficiência e qualidade dos serviços ofertados ao cidadão.
Caso uma instituição educacional queira agrupar suas unidades de atendimento por áreas de conhecimento, adotando a departamentalização como abordagem divisional, haverá replicação dos tipos de órgãos funcionais nas diversas unidades.
O processo de planejamento organizacional compreende o estabelecimento de metas bem como a maneira de alcançá-las, englobando um processo participativo com o maior número possível de colaboradores que possam contribuir em sua elaboração e implantação.
No que diz respeito à metodologia balanced scorecard, é correto afirmar que um objetivo estratégico direcionado à capacitação de empregados para o desenvolvimento de capacidades técnicas integra a perspectiva de processos internos.
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