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#1450745
•
prova:
97225
•
questão 36
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Melhoria Contínua e Qualidade Total
|
Gestão da Qualidade
2022
•
IBFC
•
DPE-MT
•
Analista - Administrador
Para o desenvolvimento da excelência em gestão, ou seja, gestão da qualidade, há necessidade de se elaborar diversos processos ou atividades empresariais. Sobre esses processos ou atividades, assinale a alternativa
incorreta
.
A
Conformidade
B
Capabilidade dos processos de produção
C
Cultura de qualidade da empresa
D
Controle de custos dos produtos
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#1450746
•
prova:
97225
•
questão 37
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Ferramentas da Qualidade
|
Melhoria Contínua e Qualidade Total
2022
•
IBFC
•
DPE-MT
•
Analista - Administrador
Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois a qualidade pode ser entendida de pontos de vista diferentes. Sendo assim, o professor Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida com base em cinco abordagens. Assinale a alternativa
incorreta
sobre essas abordagens.
A
Baseada no custo
B
Baseada no usuário
C
Baseada na produção
D
Baseada no valor
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#1450747
•
prova:
97225
•
questão 38
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Melhoria Contínua e Qualidade Total
2022
•
IBFC
•
DPE-MT
•
Analista - Administrador
Quando se fala em custos da qualidade, está se considerando o custo da falta de qualidade. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Custos da qualidade são divididos em custos de controle e custos das falhas dos controles.
II. Os custos das falhas de controles contam somente com custos de falhas internas.
A
As afirmativas I e II estão corretas
B
As afirmativas I e II não estão corretas
C
Apenas a afirmativa I está correta
D
Apenas a afirmativa II está correta
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#1450748
•
prova:
97225
•
questão 39
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
2022
•
IBFC
•
DPE-MT
•
Analista - Administrador
A gestão da qualidade pode ser sistematizada em alguns princípios. Eles representam um conjunto de elementos que gerarão resultados animadores para a gestão e controle de processos, para organização dos diversos setores da empresa e para produção de bens e serviços que efetivamente atendam ao que o mercado deseja. Sobre esses princípios, assinale a alternativa
incorreta
.
A
Total satisfação do cliente
B
Gerência participativa
C
Desenvolvimento de recursos humanos
D
Aperfeiçoamento de propósito
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#1450749
•
prova:
97225
•
questão 40
prova
•
edital
•
ranking
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
2022
•
IBFC
•
DPE-MT
•
Analista - Administrador
Analise as afirmativas abaixo sobre sistema e política de qualidade e assinale a alternativa correta.
I. Sistema da qualidade é a formalização, é um documento que deve explicitar o compromisso da alta administração com a qualidade.
II. Política da qualidade é um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que opera sobre a entrada, o processamento e a saída das necessidades e expectativas dos clientes.
A
As afirmativas I e II estão corretas
B
As afirmativas I e II não estão corretas
C
Apenas a afirmativa I está correta
D
Apenas a afirmativa II está correta
necessário selecionar uma resposta
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