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Administração Geral • Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade

2023 • FGV • PGM Niterói - RJ • Tecnico Administrativo

A gestão pela qualidade total ( Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran. Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é:

A	estabelecer orçamentos com base no preço mais baixo no mercado;
B	remover as barreiras funcionais entre os departamentos;
C	focar os esforços pela qualidade na inspeção dos produtos finais;
D	reconhecer que o papel da alta liderança é de apoio, mas não de adesão aos princípios da qualidade total;
E	reforçar a supervisão intensa sobre o processo produtivo, para garantir metas que estabeleçam nível zero de erros.

#1349044 • prova: 93668 • questão 35

simulado • prova • edital

Administração Geral • Principais Teóricos da Qualidade | Gestão da Qualidade

2023 • FUNDATEC • IFC-SC • Professor - Administração

De acordo com Chiavenato (2014), William E. Deming foi um estudioso da Qualidade, tendo obtido reconhecimento total no Japão, visto que foi enviado para esse país no pós-guerra para ensinar técnicas estatísticas aos industriais japoneses. Sabe-se que uma das maiores contribuições de Deming são os 14 princípios para a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios defendidos por Deming para a qualidade.

A	Produzir em grande escala para reduzir os custos fixos.
B	Instituir treinamento no local de trabalho.
C	Não errar, pois somente pode-se aprender com os erros dos outros.
D	Estabelecer o treinamento em centros especializados, pois o local de trabalho é ambiente de produção.
E	Exaltar metas e exortações, como a busca do zero defeito.

#1349393 • prova: 93680 • questão 37

simulado • prova • edital • ranking

Administração Geral • Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade | Metodologia 5s

2023 • FUNDATEC • IFC-SC • Administrador

A gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada, tendo o propósito de melhorar de forma contínua seus produtos e processos. Nesse sentido, a busca pela qualidade é um dever de todos, envolvendo não apenas os gestores e funcionários da organização, mas também fornecedores, parceiros e distribuidores. Sobre as eras da gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta o período que corresponde ao momento em que o conceito de qualidade era incipiente, de forma que a finalidade exclusiva era verificar se o produto estava sendo entregue de acordo com o planejado, existindo verificação sobre todos os itens produzidos.

A	Controle estatístico da qualidade.
B	Era da garantia da qualidade.
C	Era da inspeção.
D	Qualidade total.
E	Melhoria contínua.

#1389154 • prova: 95024 • questão 95

simulado • prova • edital

Administração Geral • Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade

2023 • QUADRIX • Cref 3 Regiao - SC • Administrador

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Todos os itens integrantes de um produto devem se ajustar, para sua efetiva utilização, quanto a aspectos de desempenho, durabilidade e preço e quanto às demais características; essa é a descrição de adequação ao uso defendida por Juran e reafirmada nos dias atuais.

Certo

Errado

#1399560 • prova: 95383 • questão 17

simulado • prova • edital • ranking

Administração Geral • Gestão da Qualidade | Principais Teóricos da Qualidade

2023 • FAURGS • UFRGS • Administrador

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os princípios da escola da qualidade com os integrantes.
(1) Schewhart
(2) Feigenbaum
(3) Deming
(4) Juran
(5) Ishikawa
( ) A qualidade total abrange os estágios do ciclo industrial, controle total da qualidade.
( ) Gerenciamento estratégico da qualidade, trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento da qualidade).
( ) Predominância do cliente, importância da mentalidade preventiva, envolvimento da alta administração.
( ) Qualidade total, círculos da qualidade, diagrama da espinha de peixe.
( ) Invenção das cartas de controle, aplicação da estatística no controle da qualidade, técnicas de amostragem, Ciclo PDCA.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é