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OAB
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Matéria:
Administração Geral
Assunto:
Gestão da Qualidade
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#1122117
•
prova:
79387
•
questão 60
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Benchmarking
2021
•
FGV
•
FUNSAÚDE - CE
•
Analista de Recursos Humanos
Assinale a opção que apresenta um exemplo de utilização adequada da técnica conhecida como
Benchmarking.
A)
A situação na qual um gerente de departamento desenvolve um programa de benefícios para seus funcionários, visando atrair mão de obra qualificada.
B)
A situação na qual uma empresa estabelece uma parceria com seu fornecedor de exclusividade, visando prejudicar a concorrência.
C)
A situação na qual os supervisores de uma fábrica iniciam um processo de paralização para exigir melhores condições de trabalho.
D)
A situação na qual o conselho de administração de uma ONG contrata o desenvolvimento de um aplicativo para aprimorar sua interação com os doadores.
E)
A situação na qual o gestor visita uma empresa destaque de outro setor para entender e utilizar como referência seu bem sucedido processo de gestão de clientes.
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#1122328
•
prova:
79394
•
questão 61
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Ferramenta 5w-2h
2021
•
FGV
•
FUNSAÚDE - CE
•
Analista - Administrador
Na execução de análise dos processos administrativos de uma organização, um consultor elaborou três perguntas: I. O que deve ser feito? II. Quem deve fazer? III. Como deve ser realizado?
Consideradas à luz da ferramenta 5W2H, utilizada para auxiliar no desenvolvimento de planos de ação, assinale a opção que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta.
A)
I, II e III.
B)
I e II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
I e III, somente.
E)
I, somente.
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#1122421
•
prova:
79399
•
questão 44
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Melhoria Contínua e Qualidade Total
2021
•
FGV
•
FUNSAÚDE - CE
•
Assistente Administrativo
Sobre o
modelo orgânico
, à luz das diferentes classificações de modelos organizacionais, analise as afirmativas a seguir. I. Funcionam como sistemas abertos, interagindo constantemente com o ambiente externo. II. Adequam-se melhor a contextos de constante instabilidade, em que ocorrem mudanças frequentes. III. É caracterizado por conter regras bem definidas e respostas padrões aos desafios.
Está correto o que se afirma em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
I e III, somente.
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#1122427
•
prova:
79399
•
questão 50
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Ciclo Pdca (plan do Check Act)
|
Benchmarking
2021
•
FGV
•
FUNSAÚDE - CE
•
Assistente Administrativo
O aumento da competição das últimas décadas fez com que algumas empresas, para conseguir destaque no mercado, buscassem cada vez mais inovações e melhorias na qualidade dos processos de negócio. A adoção de uma metodologia iterativa, de quatro etapas, focada na melhoria contínua, está relacionada à ferramenta conhecida por:
A)
Diagrama de Ishikawa.
B)
Ciclo PDCA.
C)
Benchmarking.
D)
Kanban .
E)
5S.
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#1122428
•
prova:
79399
•
questão 51
prova
•
edital
Administração Geral
•
Gestão da Qualidade
|
Ferramentas da Qualidade
2021
•
FGV
•
FUNSAÚDE - CE
•
Assistente Administrativo
Uma cervejaria possui distribuição global e é reconhecida por produzir uma bebida de qualidade absoluta e universalmente aprovada. Caso essa bebida venha a ser analisada sob a
ótica da qualidade
, é correto afirmar que ela se sobressairia em uma abordagem
A)
baseada no valor.
B)
baseada na produção.
C)
de confiabilidade.
D)
transcendente.
E)
modal.
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