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2010 • Unimontes • Prefeitura de Montes Claros - MG • Administrador

O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal ideia advém da ocorrência de consequências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais se deu o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções, incluem-se

A	despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.
B	despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.
C	superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
D	resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.

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