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#1072645
•
prova:
76456
•
questão 1
prova
•
edital
Serviço Social
•
Saúde
|
Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família
|
Serviço Social e Atendimento a Vítimas de Violência
|
Violência e Serviço Social
|
Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família
2020
•
ADM-TEC
•
Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
•
Assistente Social
Analise as afirmativas a seguir:
I.
No atendimento à mulher em situação de violência doméstica, a autoridade policial não deverá acompanhar a ofendida para assegurar a retirada de seus pertences do local da ocorrência.
II.
O Estatuto da Criança e do Adolescente é um importante instrumento garantidor de direitos no Brasil, pois assegura ao adolescente, entre outras, as seguintes garantias: o pleno e formal conhecimento da atribuição de ato infracional, mediante citação ou meio equivalente; a igualdade na relação processual, podendo confrontar-se com vítimas e testemunhas e produzir todas as provas necessárias à sua defesa; e a defesa técnica por advogado.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
necessário selecionar uma resposta
muito bom! resposta correta!
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#1072646
•
prova:
76456
•
questão 2
prova
•
edital
Serviço Social
•
Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família
|
Proteção Social Ao Idoso
|
Matricialidade Sociofamiliar
|
Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família
2020
•
ADM-TEC
•
Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
•
Assistente Social
Analise as afirmativas a seguir:
I.
A figura dos pais geralmente é a principal referência de mundo e de sociedade para os filhos e, em muitas situações de alienação parental, provoca-se a consolidação dessa imagem.
II.
As medidas de proteção ao idoso previstas na Lei n° 10.741, de 1 de outubro de 2003, são aplicáveis sempre que os direitos reconhecidos na referida lei forem ameaçados ou violados por ação ou omissão da sociedade ou do Estado; por falta, omissão ou abuso da família, curador ou entidade de atendimento; ou em razão de sua condição pessoal.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
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#1072647
•
prova:
76456
•
questão 3
prova
•
edital
Serviço Social
•
Violência e Serviço Social
|
Serviço Social e Redes de Atenção à Saúde
|
Saúde
|
Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família
|
Serviço Social e Atendimento a Vítimas de Violência
|
Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família
2020
•
ADM-TEC
•
Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
•
Assistente Social
Analise as afirmativas a seguir:
I
. No atendimento à mulher em situação de violência doméstica e familiar, a autoridade policial não deverá encaminhar a ofendida ao hospital ou posto de saúde e ao Instituto Médico Legal.
II.
A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
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#1072648
•
prova:
76456
•
questão 4
prova
•
edital
Atendimento Ao Público
•
Qualidade no Atendimento Ao Público
|
Atendimento de Qualidade
2020
•
ADM-TEC
•
Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
•
Assistente Social
Analise as afirmativas a seguir:
I.
No atendimento telefônico, o servidor deve evitar usar frases que possam desapontar ou irritar o usuário, tais como “não sabemos” ou “não podemos”.
II.
O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
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#1072649
•
prova:
76456
•
questão 5
prova
•
edital
Atendimento Ao Público
•
Conceito de Comunicação
|
Comunicação no Atendimento ao Público
|
Qualidade no Atendimento Ao Público
|
Atendimento de Qualidade
2020
•
ADM-TEC
•
Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista
•
Assistente Social
Analise as afirmativas a seguir:
I.
No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente.
II.
O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
necessário selecionar uma resposta
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