Questões • Prova 2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Serviço Social • Saúde | Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família | Serviço Social e Atendimento a Vítimas de Violência | Violência e Serviço Social | Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família

2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento à mulher em situação de violência doméstica, a autoridade policial não deverá acompanhar a ofendida para assegurar a retirada de seus pertences do local da ocorrência. II. O Estatuto da Criança e do Adolescente é um importante instrumento garantidor de direitos no Brasil, pois assegura ao adolescente, entre outras, as seguintes garantias: o pleno e formal conhecimento da atribuição de ato infracional, mediante citação ou meio equivalente; a igualdade na relação processual, podendo confrontar-se com vítimas e testemunhas e produzir todas as provas necessárias à sua defesa; e a defesa técnica por advogado. Marque a alternativa CORRETA:

A	As duas afirmativas são verdadeiras.
B	A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C	A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D	As duas afirmativas são falsas.

#1072646 • prova: 76456 • questão 2

prova • edital

Serviço Social • Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família | Proteção Social Ao Idoso | Matricialidade Sociofamiliar | Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família

2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. A figura dos pais geralmente é a principal referência de mundo e de sociedade para os filhos e, em muitas situações de alienação parental, provoca-se a consolidação dessa imagem. II. As medidas de proteção ao idoso previstas na Lei n° 10.741, de 1 de outubro de 2003, são aplicáveis sempre que os direitos reconhecidos na referida lei forem ameaçados ou violados por ação ou omissão da sociedade ou do Estado; por falta, omissão ou abuso da família, curador ou entidade de atendimento; ou em razão de sua condição pessoal. Marque a alternativa CORRETA:

A	As duas afirmativas são verdadeiras.
B	A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C	A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D	As duas afirmativas são falsas.

#1072647 • prova: 76456 • questão 3

prova • edital

Serviço Social • Serviço Social e Redes de Atenção à Saúde | Saúde | Proteção Social À Criança, Ao Adolescente e À Família | Serviço Social e Atendimento a Vítimas de Violência | Violência e Serviço Social | Proteção À Mulher, À Criança e Ao Adolescente - Proteção a Família

2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento à mulher em situação de violência doméstica e familiar, a autoridade policial não deverá encaminhar a ofendida ao hospital ou posto de saúde e ao Instituto Médico Legal. II. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos. Marque a alternativa CORRETA:

A	As duas afirmativas são verdadeiras.
B	A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C	A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D	As duas afirmativas são falsas.

#1072648 • prova: 76456 • questão 4

prova • edital

Atendimento Ao Público • Qualidade no Atendimento Ao Público | Atendimento de Qualidade

2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico, o servidor deve evitar usar frases que possam desapontar ou irritar o usuário, tais como “não sabemos” ou “não podemos”. II. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural. Marque a alternativa CORRETA:

A	As duas afirmativas são verdadeiras.
B	A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C	A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D	As duas afirmativas são falsas.

#1072649 • prova: 76456 • questão 5

prova • edital

Atendimento Ao Público • Comunicação no Atendimento ao Público | Qualidade no Atendimento Ao Público | Atendimento de Qualidade | Conceito de Comunicação

2020 • ADM-TEC • Prefeitura Municipal de Santa Maria da Boa Vista • Assistente Social

Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente. II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível. Marque a alternativa CORRETA:

A	As duas afirmativas são verdadeiras.
B	A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C	A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D	As duas afirmativas são falsas.

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